“茶”顏識禮承傳統(tǒng)

金融學(xué)思研未來（下）

? ? ? ?職業(yè)體驗實踐第四天，上午兩個小組前一天的任務(wù)進(jìn)行互換，做問卷調(diào)查的同學(xué)不僅走在街頭，也走入商鋪。同學(xué)們學(xué)會了用真誠和禮貌打動人，獲得更多市民的支持，幫助他們完成問卷調(diào)查。進(jìn)行茶藝文化體驗的同學(xué)則是結(jié)束了前一天烈日下的實踐，進(jìn)入了茶室品味茶道，茶香撲鼻，琵琶入耳，茶蘊入口，同學(xué)們?nèi)硇慕櫾谖抑腥A攸遠(yuǎn)綿長的茶文化中。

? ? ? ?下午，同學(xué)們觀看了另一部紀(jì)錄片《永不言棄》，為片中的主人公——一位殘疾推銷員的精神喝彩。主人公克服了種種困難，堅持不放棄，最后成為一名成功的推銷大師。導(dǎo)師告訴大家，除了敬佩他的精神外，更要學(xué)習(xí)他在推銷商品中采取的種種方法、技巧，用真心和智慧換得了來之不易的成功，讓同學(xué)們大受啟發(fā)。

“茶”顏識禮承傳統(tǒng)?金融學(xué)思研未來

職業(yè)體驗日記（7月20日）

王澤楠

? ? ? ?今天我們小組體驗的項目分為兩個部分，茶藝禮儀以及欣賞電影《永不言棄》。

? ? ? ?上午—茶藝禮儀

? ? ? ?天上午我們組學(xué)習(xí)的是茶藝文化，推開門扉，眼前的是布置典雅的茶室，我們要在這樣一間茶室里面學(xué)習(xí)博大精深的茶文化。我們圍坐在放滿茶具的茶幾旁，聽老師給我們介紹茶的工具的用途，比如茶碗，一種泡茶工具，分蓋、碗、托三部分由上及下象征“天地人三才”；茶匙可以用來取新茶葉或者提取泡過的茶葉；其中這讓我印象深刻的是公道杯，它象征公平公正的原則，做到給客人倒茶一樣多,濃度也一樣。

? ? ? ?接下來老師給我們講述了六種不同品種的茶及茶的起源歷史—紅茶、綠茶、白茶、黃茶、黑茶、普洱茶。它們的制作工藝各有不同，造就了它們不同的口感。同時我們也積極的詢問老師有關(guān)茶葉的相關(guān)知識，老師為我們一一解答。

? ? ? ?分茶時講究“關(guān)羽巡城”、“韓信點兵”，力求公平公正，點滴不差。飲茶也有禮儀規(guī)范，比如客人回應(yīng)主人表示感謝，平輩之間應(yīng)伸兩指輕叩桌面三下，長輩對晚輩應(yīng)伸一指輕叩桌面三下，晚輩對長輩應(yīng)握拳輕叩桌面三下。主人在待客時，手勢也有男女之分。喝茶一般分三口飲盡。在上午茶文化學(xué)習(xí)中我學(xué)會了如何選、泡、飲茶。了解了茶文化的精髓，明白了我們茶文化的博大精深，這也是我們?nèi)穗H交往方面的重要知識。

? ? ? ?下午—觀影《永不言棄》

? ? ? ?下午我們齊坐在屏幕前觀看一部感人的作品——《永不言棄》，主人公比爾波特是一名出生在推銷員世家卻患有腦癱的殘疾人，他不甘心自己成為失敗者，千辛萬苦地找工作。他從一開始的舉步維艱、咬牙堅守，到逐步改變方法，找到訣竅。用了十年，讓比爾這個名字在他負(fù)責(zé)的社區(qū)中家喻戶曉，成為了一名優(yōu)秀的推銷員。除了學(xué)習(xí)推銷員的推銷策略、話術(shù)等之外，這篇電影也在告訴我們：認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、付出努力，誰都可以成功。要是努力了卻沒有成功，那就是你努力得還不夠。只要我們永不言棄，成功就會等著你。

予人玫瑰，手有余香

—金融產(chǎn)品推銷員體驗日記（7月20日）

劉家輝

? ? ? ?今天我們小組職業(yè)體驗實踐的內(nèi)容分為兩部分：上午，我們需要在源和1916園區(qū)內(nèi)進(jìn)行為期半日的關(guān)于金融分期的問卷調(diào)查；下午則是進(jìn)行《永不放棄》的觀影活動。通過今天一整天的實踐活動，我所感悟的，正如“予人玫瑰，手有余香”所言的，所有的善意都是相互的，當(dāng)你善良、認(rèn)真、平等地對待他人，往往所收獲的，也是讓你感到溫暖的。

? ? ? ?上午出發(fā)前，我們小組首先進(jìn)行了一場組內(nèi)討論小會，會中內(nèi)容主要為各組員圍繞著本次問卷調(diào)查中可能出現(xiàn)的各種情況提出問題并共同商量較為合適的解決方案。其中出現(xiàn)最讓我們擔(dān)心而爭執(zhí)不下的問題，便是如何較好地對不同年齡、不同身份的答卷人進(jìn)行開場白，并且怎么盡可能讓這位調(diào)查對象能夠滿意地幫助我們完成這份調(diào)查。經(jīng)過一番討論過后，秉著多多益善的原則，我們組分成兩個小隊伍，小隊伍內(nèi)可以充分發(fā)揮每個人不同的調(diào)查人群方向從而盡量達(dá)到調(diào)查范圍和調(diào)查配合度的最大化。

? ? ? ?然而當(dāng)我們出發(fā)與路人搭訕并詢問是否有時間愿意幫助我們完成這份問卷時，我們意外地發(fā)現(xiàn)——其實我們剛剛的擔(dān)心已然是多余的，但我們以我們最佳的狀態(tài)去詢問對方是否愿意時，往往對方都會很愿意地幫助我們完成。

? ? ? ?正所謂“予人玫瑰，手有余香”，在早晨的調(diào)查中有件事令我深有體會，在眾多調(diào)查活動中記憶深刻。在完成幾份調(diào)查后，我們小隊嘗試進(jìn)入店內(nèi)進(jìn)行詢問，由于時間尚還早，當(dāng)我們進(jìn)入其中一家茶坊時，店長還在進(jìn)行掃地等清潔工作，表示自己的清潔工作尚未完成。見此情形，我便主動上前提出我?guī)退瓿勺詈笏２欢嗟那鍧嵐ぷ鳎渌M員則與她繼續(xù)進(jìn)行問卷調(diào)查，當(dāng)他們完成問卷時，我也恰好將清潔工作完成。當(dāng)從茶坊出來時頓然感觸，倘若我們未臨時提出這種方法——提供對我而言較為輕松的幫助來完成這份問卷，可能我們今天便失去了這一份問卷，甚至影響到最后數(shù)據(jù)。

? ? ? ?隨著時間推移，陽光越來越大，天氣也隨之變熱。在察覺到這一天氣變化后，我們在問卷時，倘若找不到陰影地時我們便會自發(fā)地將傘和風(fēng)扇分給答卷對象一同使用。而其中最讓我們感動的，是當(dāng)答卷完，我們覺得辛苦其在這么熱配合我們問卷而鞠躬表謝意和歉意，他們?yōu)榱宋覀儙推鋼蝹愫瓦@么熱的天氣出來實踐而表謝意和關(guān)心。再次證實了“予人玫瑰，手有余香”所言之意。

? ? ? ?時間來到下午，我們在大俠公司進(jìn)行《永不放棄》的觀影活動。影視內(nèi)容主要圍繞著主角——身為挨家挨戶上門推銷的推銷員——比爾?波特展開。我們在現(xiàn)實生活很少見到腦癱患者，無法想象他們的日常生活。而這部影視中的主角比爾便是一位腦癱患者，無法正常走路、說話結(jié)巴不利索、右手無法靈活使用……幾乎生活中失去了許多我們普通人隨隨便便就能得到的事物。但是，就是這樣的人，他居然想成為推銷員？因此，有了這部影視的呈現(xiàn)。

? ? ? ?在影視的前半段，幾乎可以說是悲慘全發(fā)生在比爾身上：由于身體缺陷被許多人嘲笑并在其推銷時拒之門外；由于說話不利索嚇到屋內(nèi)小孩而招投訴；更有其精神上的支柱——比爾的母親，在比爾的事業(yè)上有一點點起色后老年癡呆，不久后的一天當(dāng)比爾下班后，他的鄰居突然告知他，他母親已經(jīng)逝世了。身體上的缺陷自己無能為力，母親的病情也一天天嚴(yán)重甚至去世……命運，往往帶給人生活以最沉重的打擊。而主角帶給我們的第一感覺就是隱忍樂觀和堅持，這也是比爾母親希望他做到的，無論發(fā)生什么，他都是堅持他的工作，日復(fù)一日敲開那些緊閉的大門，直到他達(dá)到全公司年度最高銷售額，成為年度最優(yōu)秀的銷售員。

? ? ? ?其次，也是整部影視一直在闡述的，只有善意且尊重待人，方可以換來他人尊重和關(guān)注。無論比爾被拒絕多少次，他都是以一副微笑對待他的“未來的顧客”。影視中一位男士一直將其拒之門外，摔門還罵著各種臟話和貶低的話，他不氣不惱，在圣誕節(jié)依舊以熱情的心情送這位男士以公司的禮品；因為缺陷嚇壞了一位小孩，他便躲在門框邊用套在手指上的小人和幽默的語氣，逗得小孩哈哈大笑，小孩的母親也因此微笑著發(fā)出微笑并邀請他進(jìn)入屋子；還有故意將貨送錯地址，創(chuàng)造機會給吵架的夫婦讓他們聊上話并和好……諸多行為，終究換得人們真心，正如影視中所言“比爾不僅是一個推銷員，更是一根聯(lián)系周圍鄰居的紐帶”，比爾成為了這個小鎮(zhèn)不可或缺的一份子。

? ? ? ?通過社會實踐，往往會給我們帶來許多不同的體會。在今天這又忙碌又充實的一天的社會實踐活動中，我們對善意與處理人際交往深有感觸。我們希望在一次次的各種實踐中不斷充實自己，讓自己體驗不同的社會經(jīng)歷，增長我們的閱歷，提高我們的人際交往能力，成為更好的我們。